Nasabah Bank BRI Kendari Resah, PIN Terblokir dan Tak Bisa Transaksi ATM

Rabu, 01 Juli 2020  /  2:12 pm

Kantor Cabang Bank BRI Kendari. Foto: Kardin/Telisik

KENDARI, TELISIK.ID - Nasabah Bank BRI tiba-tiba memadati Kantor Cabang BRI Kendari di Jalan La Ode Hadi By Pass. Mereka resah karena tidak dapat bertransaksi di berbagai ATM yang ada.

Salah seorang nasabah, Rudy, mengaku tidak dapat bertransaksi melalui ATM dan harus ke BRI Cabang Kendari sesuai petunjuk mesin ATM.

"Tidak bisa transaksi, mesin ATM arahkan ke Kantor Cabang BRI, makanya saya kesini," akunya saat ditemui di BRI Cabang Kendari, Rabu (1/7/2020).

Namun jelasnya, setelah melakukan transaksi di ATM Kantor Cabang BRI Kendari, dapat melakukan penarikan tunai.

Baca juga: Dua Kapal Disiapkan Layani Penyeberangan Kendari-Wanci

"Kalau di ATM sini bisa kita tarik uang, hanya di ATM lain tidak bisa transaksi," ungkapnya.

Bahkan, salah seorang nasabah mengaku, saat melakukan transaksi melalui Banking BRI, PIN yang digunakan langsung terblokir otomatis.

"Saya tidak bisa bertransaksi, terblokir PIN-nya," ujarnya.

Setelah melapor ke pihak Bank BRI katanya, uang yang bakal ditariknya harus melalui pelaporan dahulu. Padahal akunya, selama ini langsung diproses.

"Saya mau tarik uang tapi harus laporan dulu, padahal biasanya langsung diproses," terangnya.

Sementara itu, menurut keterangan pihak Bank BRI, kejadian yang dialami oleh para nasabah diduga akibat adanya gangguan jaringan atau ATM yang dituju kehabisan uang.

Reporter: Kardin

Editor: Haerani Hambali