Rektor IAIN Kendari periode 2019-2023 Faizah Binti Awad yang sebelumnya ditunjuk sebagai tim monev penyelenggaraan haji mengungkap, fakta kualitas pelayanan haji di haramain. Sekitar 30 persen jemaah lansia berusia sangat sepuh sehingga membutuhkan pendampingan intensif dari para petugas.
Baca Juga: Calon Jemaah Lansia Bisa Ibadah Haji Tahun Ini
”Para jemaah lansia ini ada yang usianya sudah mencapai 90 tahun. Fisik yang lemah membuat para petugas bekerja keras untuk mendampingi mereka, baik untuk keperluan ibadah maupun keperluan pribadi,” jelasnya.
Di sisi lain, petugas juga menghadapi tantangan lain seperti suhu udara yang cukup panas yakni di atas 43? celcius. Namun dia mengatakan, hal itu tidak menjadi kendala berarti dalam bagi para petugas sebab mereka tetap bekerja dengan baik. Dia menambahkan, proses pemulangan jemaah telah dimulai sejak kemarin, Selasa (4/7/2023) melalui bandara King Abdul Aziz, Jeddah. Pemulangan jemaah kembali ke tanah air akan dilaksanakan berangsur hingga 18 Juli 2023.
Sementara itu Rektor IAIN Kendari, Husain Insawan turut mengapresiasi kinerja penyelenggara haji tahun ini.