Melihat kejanggalan itu, kemudian Hamkah meminta penjelasan lebih rinci dari pihak Bank Mandiri Taspen. Namun, yang didapat hanyalah jawaban yang tak memuaskan atau berbelit-belit tentang pemblokiran buku tabungan.
“Saya harap buku tabungan saya bisa dibuka blokirnya, supaya saya bisa ambil sisa uang yang ada di tabungan milik nama saya,” harap Hamkah.
Sementara itu, Alternate Operation Manager Bank Mandiri Taspen Kendari, Irwan mengatakan, pihaknya akan mengkonfirmasi terlebih dahulu ke orang yang melakukan komplain ke bank.
Baca Juga: Bank Mandiri Taspen Buka Lowongan Kerja Buat Lulusan SMA/SMK
"Apakah yang bersangkutan melakukan komplain, kalau pernah melakukan komplain ke bank harus ditau komplainnya apa. Kita tidak bisa buka datanya kalau bukan yang bersangkutan sendiri yang komplain," ujar Irwan ditemui di ruang kerjanya.