Baca Juga: BPJS Kesehatan Dorong Transformasi Rumah Sakit di Sulawesi Tenggara
Selain itu, kedua rumah sakit juga dinilai mampu mengembangkan sistem informasi internal yang terintegrasi dengan sistem BPJS Kesehatan. Implementasi layanan digital lainnya seperti antrean online melalui Mobile JKN dan sistem klaim berbasis aplikasi V-Claim turut menjadi indikator penilaian.
Sistem digital tersebut dinilai mampu menyederhanakan proses klaim, mempercepat pelayanan antrean, serta memudahkan proses validasi peserta saat menerima layanan kesehatan. Seluruh upaya tersebut bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada peserta JKN.
Direktur RSU Hermina Kendari, dr. Yulita Basir, MARS, mengatakan penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi besar atas perjalanan transformasi layanan dari sistem manual ke sistem digital.
“Transformasi ini dilakukan semata-mata untuk mempermudah pelayanan kepada peserta. Meski dalam perjalanannya terdapat sejumlah kendala, kami terus berupaya melakukan perbaikan demi memberikan kemudahan bagi pasien,” ujarnya.