Petugas PIPP RSUD Buton Utara, Rahmansyah, menyampaikan bahwa pelatihan ini memberikannya panduan yang sangat bermanfaat dalam melayani masyarakat.
“Bimbingan yang diberikan oleh para asesor sangat membantu saya dalam menangani keluhan peserta dengan lebih baik. Pelatihan ini sangat bermanfaat, dan saya berharap BPJS Kesehatan bisa menyelenggarakan program serupa secara rutin,” ungkapnya.
Menurut Rahmansyah, penting bagi petugas di lapangan untuk tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikannya dalam praktik sehari-hari.
Ia menyebutkan bahwa sebelum mengikuti sertifikasi ini, dirinya sudah bersiap dengan mempelajari materi yang diberikan, berlatih bersama teman-teman, serta mendengarkan ulang penjelasan dari para pemateri.
“Persiapan ini membantu saya untuk bisa lebih percaya diri dan siap menghadapi asesmen. Saya optimis bisa lolos sertifikasi dan berharap ke depannya bisa melayani peserta dengan lebih baik,” tambahnya.