Baca Juga: BPJS Kesehatan Kendari Apresiasi RSU Hermina dan RS Bhayangkara atas Inovasi Layanan Digital

Upaya ini dinilai penting karena berkaitan langsung dengan pengalaman pasien. Ketepatan jadwal dokter, kecepatan layanan, hingga respons terhadap keluhan menjadi faktor yang menentukan kualitas layanan di rumah sakit.

Direktur Rumah Sakit Aliyah 2, Moh. Afif Nashrullah, menyebut kegiatan tersebut menjadi ruang evaluasi bersama bagi pimpinan FKRTL untuk memperkuat kerja sama layanan kesehatan.

“Kegiatan ini menjadi evaluasi bagi pimpinan FKRTL berdasarkan perjanjian kerja sama yang telah disepakati,” ungkap Afif.

RS Aliyah 2 berhasil masuk dalam 10 besar dari 19 FKRTL yang dinilai dalam kepatuhan. Afif menilai, langkah BPJS Kesehatan dalam mendorong digitalisasi layanan dan penambahan indikator kepatuhan merupakan langkah positif.