"Dari media sosial yang ada kita pantau bahwa layanan PDAM di Kota Kendari ini cukup buruk karena komplainnya cukup banyak," katanya.
Saat ini Ombudsman tengah mengagendakan untuk mengundang Wali Kota atau Dirut PDAM untuk mendiskusikan terkait masalah yang ada.
"Ini dalam konteks media sosial ya. Tapi dalam konteks laporan kita akan selesaikan sesuai mekanisme yang ada di Ombudsman. Ketika ada laporan, ya kita proses laporannya," jelas Mastri.
Baca Juga: Haji dan Umrah Diizinkan, Pemkot Kendari Siap Fasilitasi Jemaah
Dihubungi terpisah, Dirut PDAM Kota Kendari, Damin menjelaskan bahwa masalah PDAM yang sering masyarakat keluhkan biasanya disebabkan karena mesin pompa rusak atau pipa yang bocor.