Di Tengah Ketidakpastian Meraih Kemenangan

Teori pengurangan ketidakpastian (uncertainty reduction theory) dipelopori oleh Charles Berger dan Ricard Calabresse pada tahun 1975 yang menyatakan bahwa komunikasi merupakan alat untuk mengurangi ketidakpastian, sehingga saat ketidakpastian itu berkurang maka akan tercipta suasana yang kondusif.