Tekankan amanah dan pelayanan dalam menjalankan usahanya, APW mengedepankan prinsip amanah, pelayanan, dan kesesuaian fasilitas dengan apa yang dijanjikan kepada jemaah sejak awal.
Menurut Dahrias, saat ini APW memang belum menggantung izin PPIU sendiri, namun seluruh proses keberangkatan tetap dilakukan secara legal dengan menggunakan provider resmi yang telah memiliki izin.
“Kalau untuk badan hukum kami sudah ada. Untuk izin operasional keberangkatan, kami menggunakan provider resmi. Jadi kami membawa brand APW, sementara seluruh perizinan teknis keberangkatan menggunakan izin provider. Insya Allah aman dan nyaman untuk jemaah,” jelasnya.
Ia menegaskan, kepercayaan jemaah menjadi modal paling utama dalam bisnis travel umrah. Karena itu, APW berupaya memastikan bahwa seluruh fasilitas yang ditawarkan kepada calon jemaah benar-benar sesuai dengan yang diterima selama perjalanan ibadah.
“Yang kami jaga itu amanah. Apa yang dibayar jemaah di sini, itu juga yang mereka dapatkan di sana. Tidak ada lagi tambahan biaya yang tiba-tiba diminta saat di Tanah Suci,” tegasnya.