Seluruh berkas yang masuk akan melewati tahap screening ketat. Apabila posisi yang dibutuhkan belum terpenuhi selama bursa kerja berlangsung, akses pendaftaran akan tetap dibuka secara transparan melalui akun Instagram resmi @hc_harita maupun situs resmi perusahaan di haritabangunan.com.
Sebagai bukti keseriusan perusahaan dalam membina SDM, setiap pelamar yang lolos seleksi dan resmi bergabung yang disapa hangat sebagai Bestie Harita akan mendapatkan program pelatihan berkelanjutan, baik teori maupun praktik, sesuai divisi masing-masing.
"Setiap karyawan baru tidak langsung dilepas begitu saja. Kami memberikan pelatihan terstruktur. Untuk posisi sales advisor, misalnya, pelatihan meliputi standar pelayanan pelanggan, display barang, hingga pemahaman survei kepuasan pelanggan (SKP). Pelatihan serupa juga berlaku untuk tingkat kepala divisi," tambah Alvia.
Ia menekankan bahwa pemahaman terhadap SKP menjadi modal vital bagi perusahaan ritel modern seperti Harita, karena masukan dari pelanggan merupakan dasar utama dalam melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. (C)
Penulis: Ana Pratiwi