Baca Juga: Warga Transmigrasi Sulawesi Tenggara Belum Nikmati Jalan Layak dan Kepastian Status Tanah
Dalam penjelasan pemilik akun yang mengunggah video, Mayesti disebut mengalami masalah saat mengakses aplikasi m-banking sebelum uangnya hilang. Akun m-banking miliknya sempat terblokir dan baru dapat dibuka setelah saldo di dalam rekeningnya habis.
“Saya lapor ke pihak BRI katanya akun saya telah terblokir, padahal saya tidak pernah salah masukkan password. Ketika saldo sudah habis baru akun saya bisa dibuka,” tulisnya.
Kasus ini kini dinyatakan selesai setelah pihak bank mengganti dana yang hilang. Namun, kejadian tersebut tetap menjadi perhatian publik karena menyangkut keamanan transaksi digital dan perlindungan terhadap dana nasabah di era layanan perbankan berbasis aplikasi. (C)
Penulis: Ahmad Jaelani