Apabila sudah tidak didukung, pengguna HP Android dapat melakukan update OS apabila masih bisa melakukan pembaruan, atau harus mengganti perangkat ke yang lebih baru jika tidak bisa update.
Sementara untuk iPhone, hanya perangkat yang sudah menjalankan iOS 12 dan yang lebih baru, yang masih dapat dukungan. OS lain yang masih didukung aplikasi WhatsApp adalah KaiOS 2.5.0 dan yang lebih baru, termasuk JioPhone dan JioPhone 2.
Dikutip dari Bogor.tribunnews.com, adapun beberapa daftar Hp yang tidak bisa pakai WhatsApp per 24 Oktober, baik Hp Android maupun iPhone, adalah sebagai berikut:
iPhone 5
iPhone 5C