"Kemarin sudah kami berangkatkan di Jakarta dengan asumsi tiket sudah ada dan perlengkapan lainnya sudah ada, cuma tiba di Jakarta visa tidak keluar," kata Suwardi, saat ditemui telisik.id, Rabu (4/6/2025).
Lebih lanjut, Suwardi menyatakan bahwa jemaah yang telah berada di Jakarta akhirnya dipulangkan kembali ke Kendari setelah dipastikan tidak bisa berangkat.
Ia menambahkan bahwa perusahaannya tetap akan mencari solusi terbaik bagi jemaah terdampak, termasuk pengembalian dana secara bertahap.
"Sampai hari ini tidak jadi berangkat, akhirnya kemarin juga kami putuskan balik ke Kendari. Mungkin itu sudah ketetapan Allah, jadi itu yang terbaik," jelasnya.
Meski demikian, Suwardi menegaskan bahwa dana para jemaah tetap aman, namun tidak akan dikembalikan sepenuhnya karena ada biaya yang telah digunakan selama proses awal pemberangkatan. Ia memastikan akan mengupayakan penyelesaian dengan tim pusat setelah lebaran.