KENDARI, TELISIK.ID - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) mengunjungi sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Sultra, Rabu (9/9/2020).
Kedeputian Pelayanan Publik KemenPAN-RB, Junaidi Sinaga mengatakan, kunjungan tersebut dilakukan untuk melakukan evaluasi kinerja terhadap kepatuhan pelayanan publik di setiap OPD bersangkutan.
Di mana kata dia, setiap tahun pihaknya melakukan evaluasi di semua OPD dan tahun ini kalau ditingkat provinsi yang dikunjungi yaitu Dinas Penanaman Modal-Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) dan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat).
Sedangkan tambah dia, untuk ditingkat kabupaten/kota, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil), OPD Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Polres. Sementara untuk rumah sakit umum daerah (RSUD) untuk tahun ini tidak dievaluasi karena pihak RSUD difokuskan untuk menangani COVID-19.
Berdasarkan Pemerpan 17 tahun 2017 bahwa penilaian ini meliputi enam aspek, diantaranya adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi, pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan serta inovasi.