“Saya hanya menunjukkan kartu keluarga kepada petugas, tidak perlu berkas tambahan lainnya. Ini sangat memudahkan kami, terutama dalam situasi mendesak seperti itu,” katanya.
Selama perawatan di klinik, Evi merasa puas dengan pelayanan tim medis yang menurutnya sangat sigap dan peduli terhadap kondisi Arsya.
“Dokter dan perawat sangat responsif dan selalu memastikan Arsya mendapat perawatan terbaik. Kami merasa sangat terbantu,” tuturnya.
Selain pelayanan yang memuaskan, Evi juga mengapresiasi kenyamanan fasilitas di klinik tersebut. Meskipun keluarganya adalah penerima bantuan pemerintah, mereka tetap mendapatkan layanan yang setara dengan peserta lain.
“Ruangan perawatannya nyaman, meskipun kami hanya peserta penerima bantuan pemerintah. Tidak ada perbedaan dalam pelayanan yang kami rasakan,” jelasnya.