Selain itu, Imran juga mengatakan, pihak BNI Cabang Anduonohu tidak mengumumkan bahwa pengambilan nomor antrian ini dibuka pada pukul 03:00, tapi nasabah sendiri yang mengambil nomor antrian lebih awal.
Baca juga: Masyarakat Butuh Masker, Bukan Spanduk
"Karena kalau ngantri pasti berebut. Apa lagi dengan mewabahnya COVID-19 saat ini," tambahnya.
Salah satu nasabah, Firat Almustakim (28), mengatakan, telah beberapa kali ia datang di BNI Cabang Anduonohu untuk buka rekening.
"Sudah tiga kali mi saya datang, tapi selalu tidak mendapatkan nomor antrian untuk hari itu, ternyata saya dengar dari sekuritinya, nomor antrian dibagikan sejak pukul 03:00 subuh," ungkapnya kesal.