"Para dokter selalu memberikan penjelasan yang detail dan sabar, sehingga kami merasa lebih tenang dalam menghadapi kondisi ini," katanya.
Ketika menjalani operasi pengangkatan tumor, kakaknya harus dirawat selama lima hari di RS Hermina Kendari. Apriani merasakan pelayanan yang luar biasa.
"Pelayanannya sangat baik, mulai dari perawat hingga dokternya pun sangat ramah kepada kami. Tidak ada perbedaan pelayanan dengan pasien yang lainnya, padahal kami adalah penerima bantuan iuran dari pemerintah, serta tim medis selalu siap sedia memberikan bantuan dan memastikan kenyamanan pasien selama masa perawatan," tambah Apriani.
Baca Juga: Siswa Pengguna Tongkat Ketiak di Kendari Diamankan Polisi Saat Hendak Tawuran
Kenyamanan yang dirasakan oleh Apriani dan kakaknya selama berada di RS Hermina Kendari tidak lepas dari kualitas pelayanan yang terus menerus didukung oleh Program JKN. Mereka telah menjalani rawat inap sebanyak dua kali, dan setiap kali pendaftaran rawat inap, hanya membutuhkan KTP saja.