Pelatihan ini juga berfokus pada penanganan keluhan yang tepat, di mana petugas dilatih untuk merespons secara cepat dan memberikan solusi tanpa menimbulkan ketegangan lebih lanjut.
Iyota Helena, petugas PIPP RSUD Konawe Utara, menilai bahwa pelatihan ini sangat bermanfaat untuk pengembangan diri dan memperkuat jejaring antar petugas PIPP dari berbagai fasilitas kesehatan.
Baca Juga: Dispar Sulawesi Tenggara Ingin Seragamkan Biaya Pengunjung Wisata Toronipa
“Pelatihan ini memotivasi kami untuk terus belajar dan meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi dan memberikan layanan yang sepenuh hati,” kata Iyota.
Kegiatan ini diikuti oleh puluhan petugas PIPP dari berbagai rumah sakit dan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di wilayah tersebut.