“Penempatan hotel di Madinah tetap mengacu pada susunan kloter demi kenyamanan jemaah, meski ini menjadi tantangan bagi syarikah dalam pemberian layanan,” jelas Muchlis.
Sementara itu, di Makkah, penempatan hotel dilakukan berdasarkan syarikah. Begitu pula dengan layanan puncak haji yang mencakup Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna), seluruhnya disesuaikan dengan sistem syarikah.
“Hingga hari ke-10 operasional, layanan dasar seperti akomodasi, konsumsi, transportasi, bimbingan ibadah, dan distribusi kartu Nusuk tetap berjalan lancar,” tambah Muchlis.
PPIH mencatat bahwa distribusi kartu Nusuk kepada jemaah juga telah dilakukan secara bertahap dan lancar sebagai bagian dari skema pelayanan yang baru.
Transformasi ini merupakan tindak lanjut dari kebijakan Arab Saudi yang sejak tahun 2022 mulai menerapkan sistem layanan haji berbasis syarikah, menggantikan pendekatan berbasis wilayah.