Seorang pengunjung JA mengaku agak kesal dengan keadaan tersebut, menurutnya hal itu hanya sekedar formalitas. Pasalnya ketika pengunjung sudah memasuki gedung Lippo Plaza, banyak pengunjung yang tidak menggunakan masker dan hal itu tidak mendapat teguran.
"Kalau mau masuk dalam Lippo Plaza harus pakai masker, kalo tidak, disuru beli di depan, saya resah sebenarnya karena pas di dalam juga tidak dipakai mi," jelas, Rabu (11/1/2023).
Dia juga menjelaskan, saat ini lebih sering ke The Park karena tidak perlu lagi menggunakan masker saat masuk ke dalam.
Sememtara pengunjung Lippo Plaza lainnya, HF mengungkapkan, jika hal itu hanya sekedar formalitas saja. Ia pun menilai hanya menjadi lahan bisnis jualan masker.
"Kita pakai masker pas di pintu masuk ji kaya hanya formalitas, karena pas di dalam tidak dipakai mi. Saya liat juga kaya lahan bisnis masker," ungkap HF.