Salah satu dari tim Marketing Madinah City Square, Jawiah menekankan bahwa komunikasi dua arah dengan penghuni adalah prinsip yang terus dijaga.
“Kami tidak berhenti setelah unit terjual. Setiap keluhan atau komplain dari penghuni langsung ditindaklanjuti. Kami ingin memastikan setiap penghuni merasa dihargai dan nyaman,” jelasnya.
Baca Juga: Sekolah di Kendari Teken MoU dengan SPPG Penuhi Gizi Anak dan Peningkatan Kualitas SDM
Ia menambahkan, internal tim pun secara rutin menjalani briefing dan pertemuan evaluasi. Tujuannya adalah untuk terus menyempurnakan pelayanan dan memperkuat solidaritas tim marketing agar tetap responsif dan profesional.
“User experience adalah hal yang paling penting. Kami tidak ingin hanya menjadi penjual, tapi juga menjadi mitra yang memahami kebutuhan pelanggan,” tutur Jawiah.