Layanan reaktivasi nomor ini dapat dinikmati pelanggan Telkomsel Prabayar yang nomornya hangus/expired karena tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, dan melewati maksimal 60 hari dari masa tenggang.
Ada beberapa hal yang harus disiapkan untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang sudah hangus. Berikut yang harus disiapkan:
- Kombinasi nomor NIK di KTP
- Nomor Kartu Keluarga yang sebelumnya digunakan untuk mendaftar nomor prabayar
- Kartu SIM fisik Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali