Menurutnya, tingginya minat tamu tidak terlepas dari lokasi strategis hotel yang berada di pusat Kota Kendari, dekat dengan berbagai venue kegiatan STQH maupun pusat kuliner dan perbelanjaan.
“Hotel Horison ini memang punya lokasi yang strategis, jadi mudah dijangkau dari tempat-tempat kegiatan utama,” jelasnya.
Selain lokasi, pelayanan menjadi fokus utama pihak manajemen dalam menjaga kepuasan tamu. Stefy menuturkan, pihaknya terus berupaya memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan melalui pelayanan langsung yang ramah dan cepat.
“Kami lebih mengutamakan pelayanan. Setiap tamu yang datang kami sambut dengan baik dan kami maintain agar saat check-out, mereka bisa membawa kesan positif,” katanya.
Sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan, Hotel Horison juga menghadirkan berbagai promo menarik. Salah satunya potongan harga kamar sebesar 15 persen hasil kerja sama dengan Dinas Pariwisata.