"Ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang sedang mudik atau berada di luar kota selama periode libur Lebaran," kata Diah, saat konferensi pers di Kantor BPJS Baubau, Kamis (20/3/2025).

BPJS Kesehatan juga memanfaatkan teknologi untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan. Selama libur Lebaran, BPJS Kesehatan membuka layanan administrasi melalui PANDAWA, yang beroperasi setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WITA.

Diah mengimbau masyarakat memastikan status kepesertaan JKN mereka aktif, agar tidak mengalami kendala saat membutuhkan pelayanan kesehatan.

Jika terdapat kendala selama libur Lebaran, masyarakat bisa menghubungi Pusat Informasi Pelayanan (PIP) di rumah sakit atau melalui layanan aduan BPJS.

Pelayanan kesehatan yang mendesak, seperti di IGD dan persalinan, tetap beroperasi di 17 FKTP puskesmas dan rumah sakit di Baubau.