Ia menegaskan, langkah awal yang akan dilakukan adalah investigasi internal sebelum menentukan tindak lanjut atas persoalan tersebut.
"Yang pada dasarnya saya akan lakukan investigasi terlebih dahulu, baru kita simpulkan langkah apa yang perlu kita tindaki," jelasnya.
Menurutnya, berdasarkan informasi awal yang diterima, sebelumnya telah terjadi komunikasi antara petugas dan pelanggan terkait tunggakan listrik tersebut.
"Sedikit yang saya tangkap, sudah pernah ada komunikasi antara petugas dan pelanggan. Sempat dijanji dan sempat terabaikan," ungkapnya.
Baca Juga: KM Tilongkabila Kembali Layani Rute Sulawesi-Nusa Tenggara, Singgah Dua Kali di Kendari