“Untuk motor masuk hari ini paling lambat surveinya sudah besok, untuk mobil sama juga tergantung misalnya dalam kota paling lambat besok kalau luar kota ada waktu-waktunya," jelas Putri.
Menyadari pentingnya pelayanan yang merata, BFI juga menjangkau konsumen di luar kota melalui agen dan tim marketing lapangan. Untuk wilayah yang jauh dari pusat kota, data konsumen dikumpulkan oleh marketing lapangan, kemudian dilanjutkan ke kantor cabang untuk diproses lebih lanjut.
Dengan kemudahan dan berbagai promosi yang ditawarkan oleh BFI Finance, tantangan tetap ada, terutama terkait konsumen yang menunggak pembayaran. untuk itu BFI finance akan selalu berupaya menjaga agar konsumen membayar tepat waktu dan tidak kena denda yang pada akhirnya akan berdampak pada kantor cabang itu sendiri.
Selain itu, pengajuan pembiayaan BFI Finance kini bisa dilakukan secara digital lewat form online di website dan aplikasi GOTO. Inovasi ini dihadirkan untuk mempermudah akses masyarakat, khususnya bagi mereka yang memiliki mobilitas tinggi atau berdomisili jauh dari kantor cabang.