Berdasarkan informasi dari umw.ac.id, Sabtu (26/9/2026), hasil pengukuran menunjukkan penilaian positif pada sejumlah aspek layanan perpustakaan UMW. Pada sarana dan prasarana fisik, rata-rata 41 persen responden menyatakan puas dan 39 persen sangat puas.
Aspek yang dinilai mencakup kenyamanan ruang, kebersihan, pencahayaan, sirkulasi udara atau AC, ruang diskusi, hingga ketersediaan stop kontak.
Untuk koleksi bahan pustaka, sebanyak 54 persen responden rata-rata menyatakan puas dan 28 persen sangat puas. Penilaian mencakup kesesuaian koleksi dengan kebutuhan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, serta akses terhadap sumber informasi digital.
Pelayanan perpustakaan memperoleh rata-rata 50 persen penilaian puas dan 40 persen sangat puas. Unsur yang diukur meliputi keramahan pustakawan, kecepatan pelayanan, proses peminjaman dan pengembalian, konsultasi referensi, serta literasi informasi.
Pada aspek petugas atau sumber daya manusia, 49 persen responden rata-rata menyatakan puas dan 39 persen sangat puas. Sementara infrastruktur teknologi informasi memperoleh 52 persen penilaian puas dan 27 persen sangat puas.