"Pihak asuransi memberikan informasi yang tidak benar, diduga palsu, dan/atau menyesatkan kepada pemegang polis. Tertanggung, atau peserta sesuai dengan Pasal 75 UU Nomor 40 Tahun 2014 tentang Perasuransian. Karena surat itu tanpa bukti Laboratorium yang lengkap dan valid," tegasnya.
Diakuinya, di klinik Diski Husada yang memeriksa dan memberikan obat kepada
pasien Bahtiar Ginting adalah Dinis Ginting pada 10 Februari 2017, hanya untuk membersihkan bisul dan membuat perban di punggungnya dan tertanggal 19 Februari 2018 dengan keluhan sakit perut luar biasa dan muntah terus menerus. Kemudian, dokter Siti Aminah Ginting tidak ada di Klinik tersebut untuk memeriksa Bahtiar Ginting saat itu.
Ia menegaskan, klinik Diski Husada, dokter Dinis Ginting dan dokter Siti Aminah Ginting diduga ilegal, karena tidak mempunyai Surat Izin Praktik (SIP), sesuai dengan bukti yang dimiliki, sehingga surat keterangan sakit gula 10 Februari 2017 dan 19 Februari 2018 adalah cacat demi hukum, tidak mempunyai legalitas dan tidak mempunyai hukum tetap.
"Perusahaan tidak bisa menggunakan surat keterangan sakit gula yang dibuat oleh dokter Siti Amanah Ginting dan kami sudah melaporkan kasus ini ke Polrestabes Medan," tegasnya.