“Setiap ada kendala, masyarakat harus diberi solusi yang baik. Yang lebih penting, pegawai puskesmas harus selalu ramah dalam melayani pasien,” tegas Stanley.
Kunjungannya mendadak ini, menurut Syanley, juga bertujuan untuk mengevaluasi dan memonitor program-program prioritas, khususnya dalam upaya menekan angka stunting di Kabupaten Konawe.
Stanley mengakui bahwa sidak yang dilakukannya sebagai respons atas laporan masyarakat terkait pelayanan yang kurang memadai di Puskesmas Puriala dan Uepai.
“Kami melakukan klarifikasi bukan untuk mencari siapa yang salah atau benar, tetapi ini adalah bentuk dorongan agar kita semua dapat meningkatkan pelayanan dan kualitas di seluruh puskesmas yang ada di Konawe,” ujarnya.
Stanley juga mengapresiasi adanya aduan dari masyarakat. Menurutnya, kritik dan saran dari masyarakat merupakan kontrol yang positif dan dapat menjadi pendorong untuk perbaikan pelayanan publik.