Kunjungan tersebut bertujuan memastikan kelancaran implementasi antrean online dan juga memastikan fasilitas kesehatan memahami teknis pengoperasian, agar dapat memberikan pelayanan optimal kepada peserta JKN.
Dalam kunjungan tersebut, Tim TI melakukan pengecekan teknis serta berdiskusi dengan tenaga kesehatan di fasilitas-fasilitas terkait. Diskusi ini menjadi sarana untuk mendengarkan masukan serta menyelesaikan kendala teknis yang mungkin dihadapi.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kendari, Rinaldi Wibisono, menyampaikan bahwa antrean online menjadi solusi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan di fasilitas kesehatan.
"BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan memiliki tujuan yang sama, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sistem antrean online ini membantu mewujudkan tujuan tersebut," ujar Rinaldi, Senin (30/12/2024).
Lanjutnya, selain memastikan kelancaran teknis, kunjungan tersebut juga difokuskan pada pengumpulan data untuk evaluasi dan pengembangan sistem lebih lanjut.