Menurutnya, mengurus ODGJ merupakan upaya yang gampang-gampang susah sebab harus bisa beradaptasi langsung dengan si penderita, mengenal karakternya, ikuti kemauannya dan mampu berinteraksi secara intens.
Berbagai trik dilakukan Melki agar bisa masuk dalam dunia ODGJ. Namun ada yang cepat berhasil dan ada juga yang membutuhkan proses panjang.
Pertama kali saat mendekati ODGJ Melki dituntut untuk mengenal sifat, membujuk, merayu hingga harus menerima apapun risikonya.
Trik awal yang dipakai Melki dalam mengobati ODGJ, yakni dengan cara mencari dan mengetahui lebih dulu siapa orang dekat atau tetangga yang biasa akrab dengan ODGJ. Ketika sudah ada maka petugas bisa masuk dalam fase pra interaksi dan fase interaksi.
"Pra interaksi maksutnya begini, sebelum kita dekatin ODGJ kita tanya ke masyarakat apakah ada ODGJ atau tidak, kalau ada yah di mana tempatnya. Setelah itu baru masuk ke fase interaksi di mana kita langsung berhubungan dengan si penderita entah itu secara face to face maupun lewat bantuan orang ketiga," jelas Melki.