Masyarakat dapat mengakses layanan melalui website, media sosial, WhatsApp, email, SP4N LAPOR, maupun datang langsung ke Kantor Balai POM di Kendari dan Mal Pelayanan Publik Kota Kendari.
Baca Juga: 10 Bakal Calon Rektor UHO Resmi Ditetapkan, Berikut Nomor Urutnya
Melalui forum komunikasi publik ini, Balai POM di Kendari berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih efektif, transparan, akuntabel, dan mampu memenuhi harapan masyarakat.
Forum dihadiri oleh sejumlah pemangku kepentingan, di antaranya Direktorat Reserse Narkoba Polda Sulawesi Tenggara (Sultra), BNN Sultra, Dinas Kesehatan Kota Kendari, DPM-PTSP Kota Kendari, PLUT Kota Kendari, Salimah Kota Kendari, Fakultas Kesehatan Masyarakat UHO, Fakultas ISTEK Universitas Muhammadiyah Kendari, Fakultas Farmasi Universitas Mandala Waluya, PT BIN AMR Food, CV Safeskyn by Diah Kosmetik, UMK Jajanan Abu Hasan, serta PBF PT Sapta Sari Tama Cabang Kendari.
Peserta forum memberikan masukan terkait layanan laboratorium, pengaduan, dan pengujian sampel yang akan menjadi bahan evaluasi peningkatan kualitas pelayanan BBPOM Kendari.