“Peningkatan kepesertaan juga mendorong pemanfaatan layanan. Saat ini, rata-rata kunjungan peserta JKN ke fasilitas kesehatan mencapai dua juta kunjungan per hari,” tambah Ghufron.
Untuk menjaga kualitas layanan, BPJS Kesehatan terus memperkuat kerja sama dengan fasilitas kesehatan, mendorong penguatan layanan primer, serta memperluas layanan berbasis digital.
“Peserta kini dapat mengakses layanan non tatap muka melalui Mobile JKN, PANDAWA di WhatsApp 08118165165, hingga Care Center 165. Ada juga antrean online dan fitur i-Care JKN yang memudahkan dokter melihat riwayat pelayanan peserta,” jelasnya.
UHC Awards 2026 diberikan dalam tiga kategori, yakni Utama, Madya dan Pratama, dan diharapkan menjadi pemicu bagi daerah lain untuk mempercepat perluasan perlindungan kesehatan masyarakat.
“Capaian ini bukan akhir, melainkan fondasi untuk menjaga keberlanjutan Program JKN sebagai gotong royong seluruh anak bangsa,” ucap Ghufron.