Kanal ini dapat diakses melalui aplikasi PUSAKA Superapps atau laman https://laporhajigusmen.kemenag.go.id/. Dalam kanal tersebut, jemaah akan mengisi biodata dan beberapa poin pertanyaan.
“Jemaah bisa lapor kalau ada masalah, bentuknya online. Nanti laporan itu bisa dibaca langsung di dashboard. Jadi ketahuan titik masalahnya dimana, untuk selanjutnya dicarikan solusi,” ucapnya. (B-Adv)
Penulis: Ibnu Sina Ali Hakim
Editor: Haerani Hambali