Baca Juga: DPC PDIP Muna Barat Optimis Menangkan La Ode Darwin-Ali Basa Meskipun Lawan Kotak Kosong
Duta JKN bertugas untuk menjelaskan dan memberikan edukasi kepada pasien tentang cara menggunakan antrean online dan Mobile JKN melalui smartphone.
“Kami menyadari bahwa tidak semua pasien paham dengan teknologi ini, terutama bagi mereka yang lansia atau berasal dari pedesaan. Oleh karena itu, Duta JKN kami sangat membantu dalam memandu mereka,” jelas Hendra.
Kendala yang dihadapi tidak hanya berasal dari fasilitas rumah sakit, seperti perlunya komputer dan alat fingerprint yang memadai, tetapi juga dari sisi pasien. Banyak pasien yang belum terbiasa menggunakan teknologi, terutama mereka yang tidak memiliki smartphone.
“Kami telah menyediakan fasilitas TAB untuk membantu pasien yang tidak memiliki smartphone. Selain itu, kami juga memberikan edukasi kepada keluarga pasien agar mereka dapat membantu di kunjungan berikutnya,” tambah Hendra.