Owner Salon Nattaya Kendari, Hernina, menambahkan bahwa salon ini tidak hanya mencetak stylist yang terampil, tetapi juga memperhatikan etika dan sopan santun dalam pelayanan.
"Kami melayani setiap pelanggan dengan sepenuh hati, tanpa memandang latar belakang mereka. Pelanggan adalah keluarga," kata Hernina.
Salah satu nilai yang dipegang teguh di Nattaya adalah komunikasi yang terbuka dengan pelanggan. Setiap pelanggan yang datang diberikan kesempatan untuk melakukan konsultasi secara langsung dengan stylist senior, yang sudah berpengalaman lebih dari 15 tahun.
“Kami tidak hanya mengerjakan apa yang diminta pelanggan, tetapi kami juga menganalisis kondisi rambut mereka. Jika tidak memungkinkan, kami akan memberikan saran yang terbaik,” jelasnya.
Nattaya juga menawarkan berbagai layanan perawatan wajah, seperti RF dan Laser Hollywood, yang menjadi favorit banyak pelanggan.