Untuk perawatan rambut, mereka memiliki beragam pilihan yang disesuaikan dengan masalah rambut, mulai dari keratin untuk rambut kering hingga perawatan untuk rambut yang sudah diwarnai. Setiap perawatan dilakukan dengan cermat, sesuai dengan kebutuhan rambut pelanggan.
Para stylist di Nattaya tidak hanya diajarkan keterampilan teknis, tetapi juga dibekali dengan etika dan sikap profesional. Hernina percaya bahwa keberhasilan salon ini tidak terlepas dari kualitas SDM yang terus berkembang.
“Kami mengajarkan dari nol, dan para stylist kami berkembang bersama salon ini. Mereka juga mendapat pelatihan secara rutin, baik di dalam maupun luar negeri,” jelasnya.
Pelatihan dilakukan secara bertahap, mulai dari cuci rambut hingga kemampuan untuk menangani perawatan rambut dan wajah yang lebih kompleks.
Tim Nattaya juga dilatih untuk selalu menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, memastikan bahwa mereka merasa puas dan nyaman setelah setiap kunjungan.