Hal yang membuat Nattaya berbeda dari salon lainnya adalah ikatan yang terjalin antara salon dan pelanggan.
Baca Juga: Ketua Komisi IV DPRD Sultra Serap Aspirasi: Dari Infrastruktur hingga Ketahanan Pangan
Banyak pelanggan yang sudah datang sejak awal berdirinya Nattaya, dan kini mereka membawa anak atau bahkan cucu mereka untuk perawatan.
Dengan motto "Salon Keluarga", Nattaya terus berusaha menciptakan suasana hangat dan nyaman bagi semua pelanggan.
“Kami selalu memperlakukan pelanggan seperti keluarga. Pelayanan yang ramah dan penuh perhatian adalah kunci utama dari keberhasilan kami,” kata Hernina.