"Saya sudah berkoordinasi dengan tim kolektor di Baubau untuk dikoordinasikan persoalan ini dengan unit Raha. Sebab kita sudah mendapat komplain sama costumer. Namun saya tidak bisa mengintervensi mereka lebih jauh," pungkasnya.
Seperti diberitakan sebelumnya, salah satu costumer Adira, Eki (33), Warga Lipu, Buton Utara (Butur) mengeluhkan kinerja Debt Colector Adira yang menarik secara sepihak mobil jenis Toyota Avanza miliknya beberapa pekan lalu. Pasalnya, mobil tersebut ditarik di tangan penyewa yang diketahui adalah Satgas COVID-19 Butur.
Tak ada pemberitahuan apalagi surat somasi ketika proses penarikan dilakukan. Padahal sangat terang di dalam SOP penarikan bahwa setiap penarikan unit kendaraan terlebih dulu dilayangkan surat peringatan atau somasi. Celakanya lagi, mobil tersebut ditarik di Dinas Kesehatan Buton Utara tanpa sepengetahuan pemilik. (C)
Reporter: Deni Djohan
Editor: Haerani Hambali