KENDARI, TELISIK.ID - Dalam persaingan ritel yang semakin kompetitif di Sulawesi Tenggara, Maxcell Kendari terus menunjukkan eksistensinya sebagai salah satu pusat perbelanjaan terbesar dan paling dipercaya masyarakat.
Keberhasilan ini tidak terlepas dari strategi promosi yang dijalankan secara konsisten dan menyentuh berbagai aspek, mulai dari komunikasi digital hingga program loyalitas yang menyasar semua lapisan pelanggan.
Salah satu strategi utama yang diterapkan Maxcell disampaikan General Manager Maxcell, Randy Natanael bahwa dengan membangun kepercayaan melalui pengalaman belanja yang nyaman.
Tidak hanya sekadar menjual produk, Maxcell memberikan pelayanan yang berbeda sejak pelanggan tiba di area parkir, masuk ke dalam toko, hingga proses transaksi dan layanan penjualan bahan bangunan, cat, alat listrik, alat teknik, mesin, sanitasi, elektronik, rumah tangga, dan perabotan yang lengkap dan berkualitas.
“Kami tidak hanya berfokus pada harga atau diskon. Strategi kami adalah menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan tidak membuat pelanggan merasa tertekan. Semua karyawan kami dilatih secara khusus agar bisa melayani dengan sopan, standar, dan profesional,” ujar Randy saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis (21/8/2025).