“Awalnya sempat ragu, mungkin ada perbedaan karena kelas 3. Tapi ternyata, pelayanannya bagus dan merata. Tidak ada diskriminasi,” tambahnya.
Kini, Luale rutin menjalani kontrol ke dokter saraf untuk menjaga tekanan darahnya tetap stabil. Nenri selalu mendampinginya, bahkan memanfaatkan fitur antrean online melalui aplikasi Mobile JKN yang menurutnya sangat membantu.
“Dengan antrean online, kita bisa tahu jadwal dan nomor antrean. Jadi tidak perlu buru-buru datang pagi-pagi ke rumah sakit,” ujarnya.
Baca Juga: Andalkan JKN, Hidayat Nikmati Hari Tua Tanpa Cemas Biaya Kesehatan
Luale sendiri mengaku puas dengan pelayanan tenaga medis yang sabar dan informatif. Setiap proses pengobatan selalu dijelaskan secara rinci, sehingga ia merasa tenang dan percaya diri menjalani pengobatan.