Baca Juga: Tak Pernah Absen Dampingi Ibu Berobat, Kisah Nenri Buktikan Manfaat JKN bagi Masyarakat Kecil
“Saya rasa pelayanannya sangat memuaskan. Mau di RSUD Kota Kendari atau di RS Hermina, kami diperlakukan sama. Tidak pernah ada perbedaan walau pindah-pindah rumah sakit,” imbuhnya.
Kemudahan lain yang mereka rasakan adalah penggunaan fitur antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN. Fitur ini memudahkan mereka untuk mendaftar dari rumah tanpa harus datang pagi-pagi dan menunggu lama di rumah sakit.
“Kami biasa daftar lewat antrean online di aplikasi. Jadi datang tinggal sesuai waktu yang ditentukan, tidak capek menunggu lama,” jelas Farida.
Tak hanya itu, Farida juga merasa terbantu dengan fitur-fitur lain di aplikasi tersebut, seperti informasi jadwal kontrol, status kepesertaan, hingga riwayat pelayanan kesehatan yang pernah dijalani.