Hal ini terjadi Jumat malam (17/1/3020). Untuk komplain ke pihak BNI, harus menunggu hari Senin karena Sabtu dan Minggu BNI tutup kantor. Iswanto hanya bisa mengadukan ke security yang kebetulan berjaga di kantor BNI Anduonohu. Dan dari security tersebut, Iswanto mengetahui bahwa sudah beberapa orang yang mengadukan kasus serupa pada hari itu.
Iswanto berharap pihak BNI lebih meningkatkan keamanan, demi kenyamanan para nasabah.
"Kalau bisa uang kami dikembalikan seperti semula sebab ini bukan kesalahan dari nasabah," harapnya.
Reporter: Mutarfin
Editor: Rani