Saat mendekati tujuan, Rizki meminta penumpangnya mengubah titik tujuan jika ingin masuk ke area Polda Metro Jaya. Penumpang itu kemudian menyerahkan ponselnya kepada Rizki untuk mengubah lokasi.
Ketika Rizki menoleh ke belakang untuk mengambil ponsel, mobilnya, yang dalam posisi kopling terinjak, tanpa sengaja menabrak kendaraan di depannya, sebuah mobil mewah tipe Alphard.
Setelah menyelesaikan masalah dengan pengemudi Alphard, Rizki kembali ke dalam mobilnya. Namun, penumpangnya kembali memarahinya, membuat Rizki emosi dan meminta mereka turun.
Saat penumpang bersiap turun, anggota polisi tersebut melayangkan bogem mentah ke wajah Rizki, yang merekam kejadian itu melalui ponselnya.
Video rekaman inilah yang menjadi viral, memperlihatkan penumpang pria berkacamata dan seorang wanita, dengan adegan yang menunjukkan pemukulan dari arah belakang.