"Kalo kita kelebihan bagasi bayar waktu check in tiket, bukan uda mau naik pesawat, ini benar benar pemerasan," kata akun berinisial U.
Pihak Bandara Kualanamu menanggapi percekcokan yang terjadi antara penumpang dengan petugas bandara mengaku, itu bukan pegawai Angkasa Pura Aviasi, melainkan maskapai Garuda.
Humas PT Angkasa Pura Aviasi (AVI), Yuliana Balqis menjelaskan, penumpang itu sedang saling berargumen dengan pihak maskapai.
"Untuk lebih jelasnya mengenai regulasi, bagasi itu merupakan kewenangannya pihak maskapai," katanya.
Wanita itu mengaku, orang yang di dalam video itu merupakan petugas bandara dari maskapai penerbangan Garuda.