2. Berikan respon sederhana seperti senyuman dan anggukan

Respon tersebut berguna untuk memberi tahu lawan bicara kita bahwa kita menyimak dan memahami apa yang lawan bicara kita bicarakan. Selain itu respon tersebut menandakan bahwa kita menghargai lawan bicara kita.

Jika kita tidak mengeluarkan respon tersebut terkadang membuat lawan bicara kita menjadi kebingungan. Sehingga mereka akan bingung untuk melanjutkan pembicaraannya.

3. Bicara dengan apa yang mereka butuhkan

Saat kita ingin berbicara alangkah baiknya kita melihat kondisi lawan bicara kita dahulu. Kemudian kita harus bisa berbicara sesuai dengan hal yang mereka butuhkan, jangan memaksakan keinginan kita.