Kenali Penyebab HP Mati Mendadak dan 5 Cara Mengatasinya
Nurdian Pratiwi, telisik indonesia
Selasa, 09 Agustus 2022
0 dilihat
Secara umum, HP yang mati secara mendadak dapat disebabkan oleh beragam faktor, seperti adanya masalah software (bug) hingga masalah hardware semisal baterai yang bocor. Foto: Repro Kumparan.com
" Penyebab HP mati bisa terjadi karena dua hal. Terjadi masalah pada perangkat lunak (software) atau pada perangkat keras (hardware) "
KENDARI, TELISIK.ID - Pernahkah Anda mengalami HP tiba-tiba mati, padahal baterai masih dalam keadaan full atau belum lowbet? Hal itu tentu membuat kesal, terlebih jika terjadi saat kita sedang menelpon seseorang atau bermain game.
Mengutip dari Sindonews.com, penyebab HP mati bisa terjadi karena dua hal. Terjadi masalah pada perangkat lunak (software) atau pada perangkat keras (hardware). Hal itu bisa terjadi pada HP lama ataupun baru.
Lebih lengkapnya, berikut beberapa penyebab HP mati mendadak:
1. Baterai Drop
Penyebab hp mati yang umum terjadi biasanya disebabkan oleh kondisi baterai yang drop. Cara mengatasinya, isi daya baterai dan tunggu dalam waktu beberapa jam. Lalu nyalakan kembali ketika mesin hp tidak panas.
2. Banyak File Sampah
Terlalu banyak file sampah juga menjadi penyebab HP mati. Cara mengatasinya bisa dengan membersihkan cache secara rutin di dalam ponsel menggunakan aplikasi bawaan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan seperti CCleaner, Clean Master dan sebagainya.
3. Sistem Aplikasi Eror
Rusaknya sistem aplikasi masuk dalam kategori perangkat lunak yang disebabkan oleh virus. Untuk itu banyak yang meminta untuk memperbaharui perangkat lunak.
Apabila hp tiba-tiba mati sendiri, biasanya karena belum melakukan update. Untuk itu cara mengatasinya bisa dengan memperbaharui sistem atau System Update.
4. HP Mengalami Overheat
Baca Juga: WhatsApp Rancang Fitur Baru, Admin Bisa Hapus Pesan dalam Grup
Saat HP digunakan terasa sangat panas, artinya HP mengalami overheat yang berarti ponsel bekerja keras. Hal ini menjadi penyebab HP mati dan cara mengatasinya yaitu gunakan mode hemat daya, kurangi kecerahan layar, matikan Wi-FI, GPS, dan bluetooth, tutup aplikasi dan sebagainya.
5. Chipset dan Memori RAM Overload
Penggunaan chipset alias CPU yang terlalu tinggi dan memori RAM yang overload menjadi penyebab HP mati dan cara mengatasinya yaitu mengistirahatkan HP dan periksa apakah aplikasi yang ingin diinstal mampu dijalankan menggunakan RAM yang terdapat di smartphone.
Dilansir dari Kompas.com, adapun cara mengatasi HP yang mati mendadak adalah sebagai berikut:
1. Restart HP
Hal sederhana yang bisa dilakukan untuk mengatasi HP yang mati mendadak adalah dengan memuat ulang (restart) HP.
HP yang di-restart bisa "membersihkan" ponsel sehingga dapat mengembalikan proses yang berjalan di sistem menjadi sedia kala.
* Tekan dan tahan tombol daya (Power) selama beberapa detik.
* Pilih opsi "Restart".
* Tunggu hingga smartphone dimuat ulang.
* Buka kembali aplikasi yang sebelumnya force close.
2. Isi ulang baterai smartphone
Jika HP tetap tidak bisa kembali dinyalakan setelah mati mendadak, ada kemungkinan bahwa daya yang terdapat dalam baterai telah habis.
Pengguna dapat melakukan isi ulang daya baterai kurang lebih dalam waktu satu jam dan coba kembali nyalakan ulang HP.
Apabila daya baterai tidak terisi saat HP sedang di-charge, pastikan kembali adapter charger telah terpasang dengan sempurna ke lubang stop kontak.
3. Factory reset
Factory reset adalah proses mengembalikan HP ke pengaturan pabrik. Artinya, semua data yang tersimpan di smartphone termasuk akun, aplikasi, musik, gambar, lagu, serta berbagai file lainnya akan dihapus.
Semua pengaturan yang telah dilakukan oleh pengguna juga akan dikembalikan seperti sedia kala, sehingga ada kemungkinan dapat membuat koindisi ponsel menjadi kembali optimal.
* Buka menu "Settings/Pengaturan"
* Pilih opsi "General Management" > "Reset".
* Untuk mulai menghapus semua data yang ada pada ponsel, Anda dapat memilih opsi "Factory data reset".
* Pilih opsi "Reset".
* Smartphone akan segera menghapus seluruh data yang ada.
* Proses ini akan berlangsung dalam beberapa menit.
4. Hubungi customer service
Jika semua cara di atas masih belum dapat mengatasi HP yang mati secara mendadak, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan merek ponsel yang bersangkutan.
Melalui layanan ini, pengguna dapat menyampaikan keluhan, menggunakan layanan purna jual, serta mengeklaim garansi yang masih berlaku.
Baca Juga: Salah Beli Aplikasi? Ini 5 Cara Ajukan Refund di Google Play Store
Berikut merupakan daftar informasi nomor layanan pelanggan yang bisa dihubungi di Indonesia.
* Samsung - 08001128888
* Vivo - Layanan pelanggan Vivo dapat diakses melalui tautan berikut.
* Oppo - (021) 2907 6776
* Xiaomi - 08001401558
* Realme - (021) 2235 6666
5. Ganti HP
Faktor usia ponsel juga bisa menjadi salah satu penyebab perangkat mati mendadak. HP yang sudah bertahun-tahun digunakan tak lagi akan menerima pembaruan software.
Hal ini mengakibatkan HP tak lagi bisa menjalankan aplikasi-aplikasi terkini. Selain itu, HP juga tidak lagi akan menerima perbaikan bug yang rutin digulirkan melalui update OS. Oleh sebab itu, pengguna dapat mengganti HP yang lama dengan yang baru alias lempar beli baru. (C)
Penulis: Nurdian Pratiwi
Editor: Haerani Hambali
