Sistem Pelayanan Nomor Antrean Kacau, Pasien RSUD Kota Kendari Protes
Wa Ode Umratul Khazanah, telisik indonesia
Kamis, 02 Desember 2021
0 dilihat
Sejumlah pasien RSUD Kota Kendari melakukan protes kepada pihak rumah sakit. Foto: Ist.
" Sejumlah pasien RSUD Kota Kendari melakukan protes kepada pihak Rumah Sakit "
KENDARI, TELISIK.ID - Sejumlah pasien RSUD Kota Kendari melakukan protes kepada pihak Rumah Sakit, Kamis (2/12/2021).
Mereka menilai pihak rumah sakit belum maksimal dalam melakukan pelayanan kepada pasien, dalam hal ini pelayanan nomor antrean yang tidak tertib.
"Nomor antreannya tidak teratur, masa nomornya cuma dikasi begitu saja, akhirnya orang baku rebut-rebut, padahal ada yang datangnya dari jam 4 subuh hanya untuk ambil nomor antrean, malah tidak dapat nomor," ungkap Ibu Reni, salah seorang pasien RSUD Kota Kendari.
Dia menambahkan, hal ini sudah terjadi berulang kali namun belum juga ada evaluasi dari pihak rumah sakit.
Baca Juga: BNNP Sultra Sosialisasi Bahaya Narkoba dan Tes Urine Pejabat BAPPEDA
Baca Juga: Wali Kota Senam Jantung Sehat Bersama Guru se-Kota Kendari
"Sudah lama ini saya perhatikan, dari dulu begini terus. Hanya tadi itu kondisinya sudah sangat kacau makanya kita protes," ujar pasien lain, Sihabudin Sinta.
Kepala Bagian Tata Usaha RDUD Kota Kendari, Syarif. B, AMK, SKM, ketika dikonfirmasi mengatakan, hal itu terjadi akibat penyesuaian terhadap pola pelayanan yang baru.
"Soal nomor antrean, kenapa pola antreannya seperti itu, karena ini memang instruksi dari BPJS Kesehatan, sistemya online. Jadi nomor antreannya harus tersambung ke pihak BPJS langsung. Dan ini masih dalam proses penyesuaian," jelasnya.
Syarif menambahkan, pihaknya akan terus memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik kepada pasien dan akan selalu mengevaluasi kualitas pelayanan itu. (A)
Reporter: Wa Ode Umratul Khazanah
Editor: Fitrah Nugraha
