Baca Juga: 19 Lembaga Kerja Sama dengan Pemkot Kendari Bangun Mal Pelayanan Publik
"Dalam arti bisa terlayani dengan baik dan juga mendapatkan kepastian," ucapnya.
Karena kata dia, seringkali ada image di tengah masyarakat, jika ingin mendapatkan pelayanan dengan cepat maka harus punya koneksi, harus punya kenalan dan harus punya teman di instansi yang dituju.
"Ini yang harus kita benahi, harus kita rubah bahwa pelayanan publik harus betul-betul dilakukan secara setara kepada siapa pun masyarakat kita yang membutuhkan pelayanan publik," ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Kendari Satria Damayanti mengatakan, tujuan MPP adalah mengintegrasikan pelayanan untuk meningkatkan kecepatan dan kemudahan.