Kedua, berbagai aspek good governance dapat diartikulasikan secara relatif lebih mudah dalam ranah pelayanan kesehatan. Aspek kelembagaan yang selama ini sering dijadikan rujukan dalam menilai praktik good governance dapat dengan mudah dinilai dalam praktik penyelenggaraan pelayanan kesehatan.
Ketiga, pelayanan kesehatan dapat melibatkan kepentingan semua unsur governance. Pemerintah sebagai representasi negara, organisasi profesi dan masyarakat sipil pemerhati kesehatan dan dunia usaha dan bahkan masyarakat selaku pengguna jasa layanan juga memiliki kepentingan dan keterlibatan yang tinggi dalam ranah ini.
Baca Juga: Kesehatan dan Ideologi Negara Kesejahteraan Sosial
Keberhasilan sebuah pemerintahan membangun legitimasi kekuasaan sering dipengaruhi oleh kemampuan mereka dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang baik dan memuaskan warganya.
Tujuan pelayanan publik pada dasarnya adalah memuaskan rakyat atau masyarakat yang telah secara bersama-sama membentuk negara dan pemerintahan. Dan, untuk mencapai tingkat kepuasan tersebut dibutuhkan setidaknya enam kualitas pelayanan sebagai berikut: